没有解锁无相之冰是因为玩家没有完成相应任务，游戏中玩家完成山中之物任务后就会解锁。首先玩家触发任务，来到奇怪的冰所在位置，击打奇怪的冰，解锁忍冬之树。接着打开地图，来到雪葬之都·近郊，找到三个深赤之石，解锁碎片。然后玩家来到洞窟内，在附近找到三块深赤之石，解锁碎片。
无相之冰详细位置
1、首先无相之冰位于【龙脊雪山】眠龙谷左下角的冰窟窿里边。
2、就是这个洞口，从中间跳下去，就会和刷新的无相之冰战斗。
和其他无相系列的精英怪一样，无相之冰也有护盾这种保命手段，需要利用角色的重击，将霜之实打向无相之冰，就是“以彼之矛，攻彼之盾”的打法思路。
无相之冰在龙脊雪山眠龙谷左下角就能找到，那个冰窟窿还是非常显眼的。
原神
《原神》是由上海米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏，于2017年1月底立项，原初测试于2019年6月21日开启，再临测试于2020年3月19日开启，启程测试于2020年6月11日开启 [3] ，PC版技术性开放测试于9月15日开启，公测于2020年9月28日开启。在数据方面，同在官方服务器的情况下，iOS、PC、Android平台之间的账号数据互通，玩家可以在同一账号下切换设备。
游戏发生在一个被称作“提瓦特”的幻想世界，在这里，被神选中的人将被授予“神之眼”，导引元素之力。玩家将扮演一位名为“旅行者”的神秘角色，在自由的旅行中邂逅性格各异、能力独特的同伴们，和他们一起击败强敌，找回失散的亲人——同时，逐步发掘“原神”的真相。
2022年，米哈游原神音乐团队参与了第二十四届冬奥会音乐库的组建，《璃月》《白皑中的冥想》《疾如猛火》等曲目入选，音乐同步应用于相关的体育展示环节。
角色获取
游戏中拥有许多可操控角色，开局的默认角色可以选择男女，此外的角色性别固定。除旅行者外的角色，可以通过剧情、祈愿和活动获取。如安柏是游戏中除主角外，玩家可通过剧情激活的第一个角色。大部分角色都需要通过祈愿获取，祈愿分为常驻祈愿和活动祈愿，祈愿需要消耗相遇之缘或纠缠之缘。
